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Consumidor: Sabesp alerta ocorrência de "falsos empregados" que visitam usuários

Para evitar esse transtorno, empresa recomenda nunca permitir a entrada de pessoas não identificadas na sua casa

Para evitar esse transtorno, empresa recomenda nunca permitir a entrada de pessoas não identificadas na sua casa

Pessoas mal-intencionadas estão tentando enganar clientes da Sabesp. Na região metropolitana de São Paulo e em Nazaré Paulista, na região sudeste, indivíduos se apresentam como empregados da empresa, abordam os usuários e alegam a necessidade de fazer o recadastramento de contas, medir a pressão da água no cavalete ou outro tipo de serviço. Na falsa justificativa de alguma irregularidade, cobram valores para não efetuar multas ou para a solução dos problemas que, na verdade, não existem.

Em determinado casos, esses "falsos empregados" até assaltam os imóveis, depois que a entrada lhes é permitida. Na maioria das vezes, os criminosos não portam crachá (identidade funcional), uniforme ou qualquer tipo de identificação. Mas carregam consigo documentos falsificados ou até mesmo roubados de equipes oficiais da empresa.

Dicas para evitar transtornos

- Jamais permita a entrada em sua residência de pessoas que não apresentem as devidas identificações

- A Sabesp não realiza "visitas-surpresas"; a maioria dos serviços é solicitada pelo próprio cliente, que será informado do período que será realizado

- Não permita que estranhos façam qualquer tipo de intervenção no cavalete e no hidrômetro. Além de se constituir numa infração, pode aumentar significativamente o valor de sua conta de água e, até mesmo, comprometem a sua qualidade, expondo a saúde dos moradores em risco

- A Sabesp não efetua trabalhos nas instalações hidráulicas internas nem indica quem os faça. Estes serviços (limpeza de caixa d'água, conserto de vazamentos, entre outros) devem ser realizados por profissionais capacitados e de sua confiança

- Se, apesar do empregado lhe apresentar todas as identificações, você tiver alguma dúvida quanto à veracidade das informações, entre em contato com a Sabesp e peça confirmação do serviço, da identidade dos profissionais ou quaisquer outros detalhes

- Nenhum serviço realizado pela Sabesp deve ser pago diretamente aos empregados da empresa. Estão orientados a não aceitar qualquer quantia que lhes seja oferecida. Todos os serviços são debitados na conta mensal do cliente e pagos em bancos ou locais autorizadosSERVIÇO

Posto de Operação da Sabesp em Nazaré:

Rua Joaquim Francisco de Assis, 100 -  Tel. (11) 4597-1207.

Demais localidades, contato pela Central de Atendimento 195

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