Serviço: 0800 DER/Dersa ficará desativado por 24 horas nesta segunda-feira
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Com o objetivo de ampliar a capacidade de atendimento, o 0800-555510 (disque DER/Dersa), ficará desativado, por 24 horas, no período de 6 horas de segunda-feira, dia 19, às 6 horas de terça-feira, dia 20. A interrupção será necessária em virtude de mudanças nas instalações que visam aumentar o número de linhas disponíveis para atender às ligações de usuários das rodovias administradas pelo DER e Dersa. Durante a manutenção, os usuários poderão utilizar os telefones: (11) 4645-2126 e 4645-4576. Após o período de interrupção, o 0800 terá sua capacidade ampliada em 40%, passando a atender, de forma mais ágil, todas as solicitações dos usuários, sejam de informações ou emergências. “Nossa meta é ampliar ainda mais a capacidade, à medida que formos implantando as Unidades Básicas de Atendimento (UBAs) em várias regiões do Estado. Até 2002, o 0800 estará cobrindo 100% da malha viária monitorada pelo DER e Dersa”, esclarece Ricardo Teixeira, diretor de Operações Rodoviárias do DER e da Dersa. Atualmente, os motoristas contam com o Serviço de Ajuda ao Usuário - SAU, nas seguintes rodovias: SP-055 - Padre Manoel da Nóbrega (Rio-Santos) SP-088 - Rodovia Mogi - Bertioga SP-099 - Rodovia dos Tamoios SP-125 - Rodovia Oswaldo Cruz SP-270 - Rodovia Raposo Tavares SP-300 - Rodovia Marec02/19/2001
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