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Agência Nacional de Saúde diz que atendimento médico não pode ser suspenso

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) se manifestou nesta quarta-feira (6) sobre a possível paralisação médica que a categoria anunciou para esta quinta-feira (7), que pode mobilizar cerca de 160 mil profissionais das redes de planos de saúde de todo o País.

Em resposta ao indicativo de paralisação, a agência afirmou que “o atendimento à população não pode ser prejudicado” e defendeu que “ garantir o acesso aos serviços médicos pelos beneficiários de planos de saúde é uma obrigação das operadoras”.

Segundo a ANS, os serviços de urgência/emergência devem ser garantidos aos beneficiários, “não havendo justificativa legal para a suspensão de atendimento nesses casos”.

Em relação aos atendimentos eletivos, explica a agência, as operadoras devem providenciar um novo agendamento das consultas, exames, internações ou quaisquer outros procedimentos com solicitação médica prévia, em tempo razoável, de forma a garantir a assistência à saúde de seus beneficiários consumidores.

Reagendamento

Em nota, a agência especificou que os sistemas e fluxos de autorizações das operadoras devem estar programados para as necessidades de reagendamento. Além disso, devem oferecer alternativas para os casos em que os médicos ou outros prestadores, por questões individuais e particulares, optem por não aderir à paralisação prevista.

Os usuários que quiserem fazer denúncias e reclamações ou buscar esclarecimentos podem buscar a ANS pelo número 0800 701 9656, ou nas unidades da agência.

Fonte:
Agência Nacional de Saúde

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