Central de atendimento da Anatel terá novos números
A Central de Atendimento da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) terá dois novos números a partir do dia 28 de fevereiro. Os usuários em geral poderão entrar em contato com a Anatel por meio do número 1331. Os deficientes auditivos terão à sua disposição o 1332, para atendimento exclusivo.
A mudança tem como objetivo ampliar os canais de comunicação dos deficientes auditivos com a Anatel, com a designação de um número específico para receber as chamadas originadas de Terminal Telefônico para Surdo (TTS). Atualmente, o deficiente auditivo pode registrar suas solicitações pelo “fale conosco”, disponível no site da agência, ou por cartas.
O atual número da Central de Atendimento (133) será desativado em 30 de abril de 2011. Até lá, as chamadas feitas para o 133 serão encaminhadas para o 1331. A central da Anatel recebe uma média de 400 mil ligações mensais.
Fonte:
Anatel
21/02/2011 16:08
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