Infraero mantém equipes com coletes amarelos para ajudar passageiros nos aeroportos
A Empresa Brasileira de Infra-Estrutura Aeroportuária (Infraero) intensifica neste Carnaval de 2011 as ações especiais adotadas no final do ano para garantir conforto e fluidez nos 67 aeroportos administrados pela empresa durante o Carnaval 2011. A previsão é que de 3 a 10 de março, cerca de 3,3 milhões de passageiros embarquem e desembarquem nestes aeroportos, um movimento 14% maior que no período do Carnaval de 2010.
Equipes de plantão, que receberam reforço nas escalas de atendimento, estão circulando pelos aeroportos com os coletes amarelos "Posso Ajudar?", para auxiliar o passageiro que necessita de informações. O material informativo da campanha "Fique Por Dentro" também está disponível nos balcões de informações e nos totens da Ouvidoria espalhados pelos aeroportos.
Em alguns totens estão sendo exibidos filmes informativos sobre os procedimentos para a passagem pelos equipamentos de raios-X nos Aeroportos de Guarulhos, Congonhas, Brasília, Galeão e Santos Dumont, visando a mais agilidade na inspeção.
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Destinos mais procurados têm atrações especiais
Os aeroportos da Infraero nas cidades mais procuradas durante o feriado, como Salvador (BA), Recife (PE) e Rio de Janeiro (RJ) – estão promovendo ações diferenciadas para os usuários neste Carnaval.
O Aeroporto Internacional do Recife, em Pernambuco, (Gilberto Freyre, também chamado dos Guararapes), por exemplo, fez parceria com a Prefeitura do Recife para o receptivo dos passageiros, com música, dança e imagens do Carnaval pernambucano.
O aeroporto recebeu decorações com criações do arquiteto Carlos Augusto Lira. Além disso, os turistas que chegam à cidade nesse período são recebidos por banda de frevo e passistas dentro da área de desembarque doméstico. Na despedida, nos dias 9/3 e 13/3, a festa será no saguão de embarque do aeroporto, ao som de blocos líricos.
No Aeroporto Internacional de Salvador, na Bahia (chamado Luís Eduardo Magalhães), os turistas são recebidos pela banda da Escola Mirim do Bloco Olodum, com apresentações de axé durante o Carnaval e, na despedida, após a quarta-feira de Cinzas.
Já o Aeroporto Internacional do Rio de Janeiro (o Tom Jobim, também chamado de Galeão) implantou medidas para garantir o conforto dos passageiros e a qualidade dos serviços prestados.
Além das ações de reforço já previstas pela Infraero, o aeroporto reforçou o plantão de limpeza, com funcionários fixos nos banheiros mais utilizados, adotando também medidas preventivas de manutenção - principalmente em elevadores, escadas rolantes e esteiras de bagagens, para pronta ação corretiva. A escala dos empregados foi reorganizada, para aumentar o efetivo em serviço no período.
Orientações aos passageiros
A Infraero orienta os passageiros a tomarem as seguintes medidas que os passageiros podem tomar para garantir uma viagem ainda mais tranquila:
- Certifique-se quanto à documentação necessária para a sua viagem e de sua família;
- No check-in e no portão de embarque, os passageiros deverão apresentar um documento de identificação;
- Verifique com a empresa aérea as restrições quanto à quantidade e ao volume de bagagem permitida para voos domésticos e internacionais;
- Em caso de extravio de bagagem, procure a empresa aérea, preferencialmente ainda na sala de desembarque;
Estas recomendações, assim como outras dicas e informações para o usuário, estão disponíveis também no Guia do Passageiro, que pode ser obtido nos balcões de informação dos aeroportos da Infraero ou no site da campanha "Fique Por Dentro".
A Infraero também disponibiliza o aplicativo Infraero Voos Online, onde o passageiro pode consultar a versão eletrônica do Guia, bem como a situação dos voos por aeroporto. O programa está disponível gratuitamente nas versões para iPhone, iPad, iPod, além de Blackberry e Java.
Para mais informações: [email protected] e www.twitter.com/canalinfraero.
Fonte:
Empresa Brasileira de Infra-Estrutura Aeroportuária (Infraero)
04/03/2011 16:23
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