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Serviço: Novo número da Ouvidoria da EMTU-SP

O atendimento ao cliente será feito pelo número 0800 724 05 55

A partir desta quinta-feira, dia 16/11, a Ouvidoria da Empresa Metropolitana de Transportes Urbanos – EMTU-SP – atenderá em novo número:  0800 724 05 55.

Este serviço, que funciona de segunda a sexta-feira, das 7 às 19 horas, inclusive nos feriados, atende aos usuários das linhas intermunicipais nas Regiões Metropolitanas de São Paulo, Campinas e  Baixada Santista. Os atendentes estão à disposição para esclarecer dúvidas, registrar reclamações, sugestões e fornecer informações sobre itinerários das linhas. O atual número, 0800 019 00 88, continuará funcionando até o dia 31/12.

Só no primeiro semestre de 2006, a Ouvidoria da EMTU-SP realizou aproximadamente 46 mil atendimentos aos clientes do transporte metropolitano sobre pneus, mas considerando que em cada ligação são realizados vários tipos de registros, este número ultrapassa a 85 mil.

Canais do usuário

A população das três Regiões Metropolitanas do Estado pode colaborar para a melhoria dos serviços prestados ao usuário registrando sugestões, dúvidas ou reclamações na Ouvidoria da EMTU-SP – 0800 724 05 55, além do site www.emtu.sp.gov.br, Fax (011) 4341-1120 ou por meio de carta enviada a uma das unidades regionais da empresa:

Região Metropolitana de São Paulo

Rua Joaquim Casemiro, 290 – Planalto

São Bernardo do Campo – SP - CEP 09890-050

  Região Metropolitana da Baixada Santista

Av. Presidente Kennedy, nº 11.080 – Vila Mirim

Praia Grande – SP – CEP 11707-000

  Região Metropolitana

11/14/2006

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