Dúvidas frequentes

Albergues

Hospedagem de baixo custo comparado com hotel ou pousada. Apesar de também oferecer quartos individuais, o diferencial deste tipo de hospedagem são os quartos e banheiros coletivos, que ajudam a baratear a estadia em diversas cidades do mundo. Meio de hospedagem é muito utilizado por jovens e estudantes. Alguns restringem a idade.

All inclusive

Sistema de diária em que toda as refeições e bebidas, além de serviços extras oferecidos por um hotel, estão incluídos no preço acertado.

Bed&Breakfast

Nomenclatura de hospedagem que se assemelha a uma pousada. Ao hóspede é oferecido um quarto para dormir e o café da manhã. Este tipo de acomodação costuma ser mais barato que um quarto de hotel.

Cartão pré-pago internacional

Uma das alternativas para levar dinheiro para o exterior (além do cartão de crédito e da moeda local) é o cartão pré-pago, disponibilizado por bancos e agências de câmbio. Algumas instituições cobram pela emissão do cartão e ou pela primeira carga de dinheiro. Fique atento às taxas cobradas nesta etapa e também para saques no exterior. Como o câmbio é flutuante no Brasil, a vantagem é saber o valor da moeda estrangeira em reais quando é feita a carga do pré-pago. Ao contrário do cartão de crédito, em que o valor do câmbio (sujeito às oscilações do mercado) será o do dia de vencimento da fatura.

Casas de Câmbio

As casas de câmbio são os estabelecimentos que trocam a moeda estrangeira pela local. Nem todos os países aceitam o Real para a compra da moeda local, por isso o ideal é levar a moeda do país de origem ou dólar e euro, moedas com maior liquidez. A troca de dinheiro pode ser feita no Brasil, antes da viagem. O conversos online do Banco Central permite consultar o valor equivalente em reais da moeda estrangeira e vice-versa. Taxas e valores cobrados pelas casas de câmbio são definidos livremente, sem a interferência do governo.

Catering Aéreo

Empresa que vende as refeições para companhias aéreas servirem aos passageiros dentro do avião.

Check-in

Controle de embarque na aeronave e navios ou de registro de chegada em hotéis e pousadas. Passageiros precisam chegar ao aeroporto uma hora antes do horário previsto para voos nacionais e duas horas antes dos voos internacionais. Para os cruzeiros, esta antecedência pode chegar até a quatro horas; a antecedência necessária será informada pela companhia. Em hotéis e pousadas, o horário de entrada varia conforme o regulamento de cada um dos empreendimentos.

Check-out

Controle de desembarque de aviões e cruzeiros. Em hotelaria é o procedimento de desocupação dos quartos e acerto de conta dos serviços prestados ou consumidos. Atenção para o descumprimento do horário de saída de hotéis, o que pode implicar o pagamento de mais um dia inteiro ou meio dia de hospedagem.

City tour

Passeio pelos pontos turísticos de uma cidade, com informações sobre o local. Em geral são oferecidos no próprio local de hospedagem.

Deck

Corresponde ao andar do navio.

Declaração Eletrônica de Porte de Valores (e-DPV)

O passageiro que sair ou entrar no Brasil com mais de R$ 10 mil, em moeda nacional ou equivalente em moeda estrangeira, é obrigado a apresentar a Declaração Eletrônica de Porte de Valores (e-DPV), independentemente do meio de transporte utilizado. Depois de preenchido, é preciso dirigir-se à fiscalização aduaneira no setor bens a declarar.

Free shop

São lojas que vendem produtos com isenção ou redução de impostos, localizadas no interior das salas de embarque e desembarque dos voos internacionais, com uma variedade de marcas importadas num único ambiente. Cada passageiro tem direito a um máximo de US$ 500 para compras realizadas nessas lojas. O passageiro é obrigado a pagar 50% sobre o que exceder o valor estipulado.

Cota de isenção

Além das compras nas lojas como os free shops, o viajante tem isenção de pagamento de imposto para compras no exterior como roupas e objeto de uso ou consumo pessoal, livros, folhetos e periódicos e outros bens que não ultrapassem US$ 500 (válido para quem volta ao país por aeroportos ou portos marítimos) ou US$ 300 (para quem retorna por vias terrestres por aquáticas). Quem exceder este limite deve se dirigir aos representantes da Receita Federal na sala de desembarque e apresentar a declaração de bagagens acompanhadas. Consulte o site da Receita Federal para mais informações sobre a cota de isenção.

Meia-pensão

Hotéis com meia-pensão oferecem duas refeições por dia para seus hóspedes sem acréscimos à conta. Geralmente as duas refeições são o café da manhã e o jantar.

Overbooking

Ocorre quando a companhia aérea vende mais passagens do que a capacidade da aeronave. Em geral isso é feito para a empresa não sofrer prejuízo com eventuais desistências. Se o passageiro for impedido de embarcar, a empresa aérea é obrigada a oferecer três alternativas: garantir vaga no próximo voo próprio ou de terceiros, reembolsar ou realizar o serviço por outra modalidade de transporte. Além disso, dependendo do tempo de atraso até o próximo vôo, é dever das companhias oferecer comunicação (a partir de uma hora de atraso), alimentação (a partir de duas horas), acomodação ou hospedagem e transporte do aeroporto ao local de acomodação (a partir de quatro horas).

Pensão completa

Hotéis com pensão completa oferecem três refeições diárias (café da manhã, almoço e jantar) para seus hóspedes sem que se pague a mais por isso.

Pensão simples

Hotéis com pensão simples oferecem apenas o café da manhã para seus hóspedes.

Traslado

É o serviço de transporte dos turistas. Geralmente as agências de viagem vendem este serviço para levar seus clientes do aeroporto até local de hospedagem e vice-versa.

Milhas aéreas

Programa de fidelidade oferecido pelas companhias aéreas. O cliente que conseguir o número de milhas determinado pela empresa tem direito a realizar um ou mais trechos da viagem gratuitamente. Muitas companhias têm acordos com emissoras de cartão de crédito, cujos valores das faturas pagas podem se transformar em milhas.

Voucher

São comprovantes ou recibos, online ou em papel, com o nome do cliente e o serviço que ele tem direito, como hospedagem em um hotel.

08/11/2013 10:58

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