0800 do Senado amplia cidadania
Cidadania é uma palavra que define o serviço "0800-A Voz do Cidadão", posto à disposição da sociedade pelo Senado desde outubro de 1997. Durante 24 horas por dia, o serviço recebe as mais variadas ligações no telefone 0800-612211, que vão desde sugestões de projetos a comentários sobre a atuação dos senadores e informações sobre legislação.
- É uma forma que as pessoas têm de participar do processo político, exercendo a cidadania - diz a chefe do serviço, mantido pela Subsecretaria de Relações Públicas, Ana Lúcia Novelli.
O número de chamadas para o serviço tem aumentado. No ano passado, foram 34,8 mil. Este ano, em apenas cinco meses, já se chegou a 18,2 mil. Um detalhe importante é que somente são computadas as mensagens específicas para senadores ou que contenham pedidos expressos de legislação. Informações sobre a tramitação de projetos, ou dúvidas sobre o funcionamento do Senado, não entram nas estatísticas. O acesso, portanto, é ainda maior.
As mensagens para os senadores lideram as chamadas para o serviço (30% dos acessos), variando entre pedidos de discursos e de formulação de projetos e comentários sobre assuntos em pauta no Plenário. "É interessante notar que as mensagens estão sempre em sintonia com os assuntos debatidos em Plenário. O que é transmitido pela TV Senado repercute imediatamente", testemunha Ana Lúcia.
O 0800 também é muito acessado (24,4%) por pessoas interessadas em receber o Jornal do Senado. Cerca de 14% das chamadas são de cidadãos interessados em obter cópias de leis aprovadas pelo Congresso, ou em conhecer a tramitação de projetos na Casa.
O acesso ao serviço "0800-A Voz do Cidadão" também pode ser feito por e-mail ([email protected]), por fax (0800612210), ou pela internet (www.senado.gov.br).
07/06/2002
Agência Senado
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